Відгуки про компанію АЮРВЕДА GOLD - магазин аюрведичних засобів для здоровья

Дуже негативно відношусь до продавців, які сліпо ігнорують інформацію, яку вказує покупець в замовленні. Це неповага до клієнта, яка ще і створює незручності клієнту. Я зробила від свого імені замовлення і вказала отримувача посилки - іншу особу. Нащо ви ведете комунікацію з отримувачем, ігноруючи замовника?! В моєму випадку отримувач - особа похилого віку, яка навіть не знає, коли, де і як я оформила це замовлення, і в своєму віці не розбирається в способах оплати та інших нюансах. Мені не потрібно, щоб ви турбували її, щоб вона хвилювалась, не розуміючи, хто і навіщо їй телефонує і що від неї хоче. Замовник - я. Я оформила два замовлення і ви жодного разу так і не побачили, хто є замовником. Двічі турбували іншу людину та відправили замовлення не так, як я хотіла і вказала в замовленні.

• Коментар продавця09.12.2025

  Чому ви ніде не прописуєте того, що потрібно дзвонити тільки ВАМ? Як ми маємо здогадатись? Ми навіть додзвонитись не можемо! Вчора ніхто трубки так і не взяв!

• Коментар продавця09.12.2025

  Дякуємо за відгук! Більше товарів на сайті

Товар получив,все добре.

• Коментар продавця08.12.2025

  Дякуємо за відгук! Більше товарів на сайті

• Коментар продавця08.12.2025

  Дякуємо за відгук! Більше товарів на сайті

Вкрай незадоволена роботою магазину, незважаючи на бажання підтримати малий бізнес.
На сторінці товару була вказана відправка протягом 1 дня. Фактично замовлення не було відправлено ні на перший, ні на другий день.
На моє звернення на третій день я отримала суху відповідь, що термін відправки становить 1-3 дні (хоча це не було вказано в умовах доставки).
Через порушення термінів та відсутність комунікації вдень я скасувала замовлення.
Попри скасування замовлення, о 21:00 продавець все одно його відправив.
Я розумію можливі складнощі з логістикою та роботою, але надання недостовірної інформації про терміни, відсутність вибачень та відправка вже скасованого замовлення є неприпустимими і свідчить про низький рівень сервісу.

• Коментар продавця08.12.2025

  На головній сторінці сайту вказано. Відправка 1-4 дні. Це оголошення розміщене від 28 листопада. Ніяк не могло бути інакше. Також у нас є розділ ДОСТАВКА І ОПЛАТА. Там вказано те саме. Вам зібрали посилку в ці терміни, ви відмовились вже по факту збору.
  Зараз складні часи, відправки йдуть щоденно у великих обсягах, не відриваючись на тривоги і нестачу світла. Дякуємо за розуміння.

• Петро10.12.2025

  В умовах договору чітко зазначено "термін доставки логістичною компанією «Нова пошта»", а не "термін відправки". Це дві абсолютно різні операційні категорії. Використання складної ситуації в країні як виправдання для невиконання своїх зобов’язань є верхом лицемірства та цинізму. Всі надані відповіді створюють враження, ніби продавець надає покупцеві благодійну послугу за його ж власні кошти.

🚨 AYURVEDA BEST (ФОП МАРКУШ Т.В.) — КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Якщо цінуєте час та нерви, ОБХОДЬТЕ ЦЕЙ МАГАЗИН СТОРОНОЮ!
Тижнева епопея після оплати (28.11): Минув тиждень з моменту оплати, а фінал історії — тижневе блокування моїх коштів (через миттєве створення ТТН після Prom-оплати), зіпсовані нерви та відсутність фіскального чеку.
Товар відправлено лише на п'ятий день (02.12) після оплати та численних нагадувань. Обіцянки відправити 01.12 ( товарний чек датований саме цією датою, та в ньому вказано безкоштовну доставку), також не були виконані. Це кричуща недбалість. Затримку пояснювали цинічним використанням складної ситуації в країні, посилаючись на "відсутність світла/поломку генератора".
Замовлення з безкоштовною доставкою "для Своїх" прийшло платним. Продавець оплатив доставку лише під моїм тиском. Пропозиція "компенсації" безкоштовною доставкою була лицемірною, оскільки вона вже була частиною моєї підписки на Prom Фіскальний чек був відсутній при отриманні, що є прямим порушенням. Нерівномірно наклеєні етикетки підтверджують повну недбалість до деталей.
Продавець ігнорувала мої повідомлення та дзвінки. Замість вирішення проблеми, мій номер був заблокований. Додзвонившись з іншого номера, я отримав відверту брехню про факт блокування. Спілкування відбувалося з неприхованою насмішкуватістю та зверхністю (відверте хамство). Продавець систематично перекладала всю відповідальність за власну недбалість на Prom, відмовляючись визнати свою провину. Навіть при зверненні до ТП Prom була надана неправдива, вигідна продавцю інформація.

• Коментар продавця08.12.2025

  1.Фіскальний чек присилається електронно.
  2. Пром затримав вашу ттнку.
  3. Все написане зверху не є достовірним.

Не дуже швидко, але завжди надійно та точно виконане замовлення

• Коментар продавця08.12.2025

  Дякуємо за відгук! Більше товарів на сайті

Заказала три упаковки пришли но по качеству будто бы древесина и почтит нет запаха благовония 🤬😡🤬🤬🤬 жуткое качество не рекомендую 😡🤬

• Коментар продавця08.12.2025

  Дякуємо за відгук! Більше товарів на сайті

• Коментар продавця08.12.2025

  Дякуємо за відгук! Більше товарів на сайті